Description de poste Responsable du Centre Canal
Supérieur hiérarchique : Directeur des opérations MSI
Supervisé : Coordinatrice CliniqueLieu de Travail : Siège de MSI Sénégal à Dakar, avec de nombreux déplacements dans les zones d’implantation des centres.Marie Stopes International (MSI) est une entreprise sociale focalisée sur le marketing et orientée vers les résultats. Nous développons des programmes de planification familiale efficaces, efficaces et durables. En 2014 plus de 18 millions de personnes à travers le monde utilisaient une méthode de planification familiale fournie par MSI.
Les 10 000 membres de l’équipe MSI adhèrent à nos valeurs fondamentales. Nous sommes :• Motivés par la mission
• Axés sur le client
• Remboursables
• Inclusif
• Résilient
• Courageux
Responsabilités globales du poste
Le responsable du centre du canal a mis en œuvre la vision globale définie pour le canal. Il/Elle est le responsable du canal d’information et de la prestation de service du canal centre et demeure le principal point de contact pour les membres de l’équipe. Il /Elle assure un rôle de leader et de support pour les centres, effectue le suivi quotidien des performances et veille à la mise en œuvre des plans d’actions et stratégies efficaces à travers les recherches. Il /Elle est également chargée de l’extension des centres sur le territoire national.
Responsabilités et activités clés
• Gestion opérationnelle du canal Centre
• Développer le plan annuel de travail basé sur les stratégies du canal, les besoins du programme et les engagements envers les bailleurs de fonds et assurer son exécution pour amener les centres vers l’autosuffisance.
• Assurer l’exécution des plans à temps ainsi que leur suivi régulier
• Conseiller, établir et mesurer les indicateurs des centres
• Assurer que les centres sont bien établis et respectés pour la qualité des services qu’ils donnent
• Développer le partenariat avec les médecins spécialistes et assurer une bonne diversification des services afin de répondre à la demande des clients.
• Participer à l’élaboration des budgets et assurer leur suivi
• En collaboration avec l’équipe du Centre, développer les stratégies pour le rendre plus performant et atteindre l’autosuffisance
• En collaboration avec les départements Qualité et RSE, mettre en place des mécanismes de suivi-contrôle de la qualité des services et des données
• Superviseur l’approvisionnement, la gestion de la logistique et des stocks du canal centre
• Représentant MSI Sénégal dans les réunions au niveau national et régional
• Superviser la collaboration et les relations externes au niveau du canal
• Assurer la soumission des données vers le MSAS
• Élaborer les rapports de qualité (compréhensifs, analytiques) pour les parties prenantesGestion d’équipe et coordination interne à MSI
• Gérer la performance des Coordinatrices des Centres : mise en place des indicateurs clés de performance, supervision/coaching, formation, évaluation
• Participer au recrutement et induction des nouveaux membres de l’équipe MSI SN
• Organise une revue semestrielle pour le canal Centre avec toute l’équipe, et participe à la revue trimestrielle du programme MSI SN.Gestion administrative
• Soutenir les centres dans la gestion efficace des fonds qui leurs sont attribués et des recettes du centre en toute collaboration avec la finance.
• Assurer la soumission des rapports mensuels corrects et à temps (justifications, prestations, stock), selon les procédures et politiques de MSI.
• Assurer le suivi et la gestion efficace des assurances affiliées au centre.
• Préparation des requêtes en conformité avec les budgets disponibles, dans le respect des délais impartis et en veillant à avoir une gestion efficace des dépenses.
Recherche Suivi Évaluation
• En collaboration avec le département de Qualité Clinique, organisateur des audits internes et externes
• Suivi des performances quotidiennes et proposer des nouvelles stratégies en cas de besoin de changement de stratégie
• Assurer la mise en œuvre et le suivi des plans d’actions identifiés à travers la rechercheProfil
Qualifications de base
• Un doctorat en médecine est requis pour ce poste
• Minimum 5 ans d’expérience professionnelle pertinente dans un rôle de gestion de structures privées de santé et d’intervention dans les projets de santé publique
• Expérience dans le développement des affaires, la conception de projets.
• Grande connaissance dans le relationnel et la gestion des assurances de santé.
• Expérience forte en matière de stratégie, d’analyse, de résolution de problème et de pensée systémique avec une capacité à voir une situation dans son ensemble et à porter un jugement éclairé.
• Expérience prouvée en management et gestion d’une équipe d’au moins 5 personnes,
• Excellente aptitude à bâtir un réseau de partenariat avec les autorités administratives et sanitaires.
• Expérience en gestion logistique et gestion de stock
• Expérience d’écrire et réviser des rapports
• Solides compétences en matière de présentation, de facilitation, de formation, et de coaching
• Une maîtrise des logiciels informatiques (Word, Powerpoint et surtout Excel), des applications de conférence Web, des systèmes de gestion de l’information et du budget.
• Fortes capacités orales et écrites de communication en français et un niveau professionnel en anglais sont requisesAttitude / Motivation
• – Esprit d’équipe
• – Flexibilité et polyvalence
• – Démontrer un engagement professionnel envers les clients et collègues
• – Penseur, créatif, stratégique et engagement dans la santé de la reproduction.
