Mission du poste
Le rôle de l’ingénieur CS Opération & Intégration est d’effectuer la maintenance préventive de tous les nœuds CORE (MSC, MGW, HLR, HSS, EDA, DSC) en s’assurant des sauvegardes correctes, d’assurer une réponse rapide aux alertes d’alarme / problèmes de réseau en concertation avec l’équipe de supervision, d’effectuer des tests de diagnostic sur le site et d’identifier la cause première du défaut.
Il/Elle assure également l’intégration des nœuds BSS/Radio au niveau CORE fournis par le déploiement et les sites de relocalisation.
Il/Elle doit aussi s’assurer de la mise en œuvre l’ordre de travail de changement et tester l’efficacité du changement et de l’analyse des rapports de performance BSS et des plaintes des clients relatives au SRS
Responsabilités du poste
1. Prioriser l’action sur les alarmes en fonction de l’analyse d’impact sur le service;
2. Intégrer tous les nouveaux nœuds Radio coté Core;
3. Assurer l’intégration des équipements de relocalisation;
4. Assurer le suivi des taches des évènements ;
5. Assurer la disponibilité des équipements de rechange et susciter la demande de pièces de rechange, au cas où ils ne seraient pas disponibles conformément au processus de la société;
6. S’assurer que les tests de diagnostic nécessaires (liés au matériel) sont effectués pour identifier la cause première de l’alarme;
7. Assurez la résolution du problème / de la faute réseau dans les SLA d’alarme et surveillez les activités effectuées par l’ingénieur et les techniciens Infra;
8. Recevoir les demandes de modification (mise à niveau du matériel, mise à niveau du logiciel, augmentation de la capacité, modifications de la configuration) de l’équipe du NOC ou des superviseurs;
9. Identifier la criticité et les délais d’exécution des modifications;
10. Assurer le respect du SLA défini pour la réalisation des modifications;
11. Obtenir une sauvegarde de la configuration de tous les nœuds CORE avant et après l’exécution des activités de changement.
12. S’assurer que l’analyse de la cause première est entreprise pour toutes les fautes liées au CORE
13. Effectuer une analyse en temps réel des alarmes pour aider l’équipe de terrain à résoudre les problèmes
14. Planifier le calendrier de maintenance en coordination avec l’équipe de planification afin de garantir l’efficacité des opérations d’exploitation et de maintenance.
15. Évaluer l’impact potentiel de la maintenance proposée et planifier une éventuelle interruption ou un report de la maintenance.
Formation de base
Compétences et connaissance
Assurer le dépannage des fautes matérielles et logicielles de niveau 1 et niveau 2
Configurer et implémenter les changements sur tous les nœuds du réseau Radio
Assurer la maintenance préventive de façon périodique de tous les éléments du réseau Radio
Assurer l’exécution et le suivi de tickets qui lui seront assignés
Assurer l’administration (Heath check, back up) de tous les nœuds du cœur de réseau
