- Contribuer à la gestion des incidents avec un support de niveau 1 et 2 sur toutes les infrastructures ;
- Contribuer au suivi du bon fonctionnement des locaux techniques ;
- Contribuer en collaboration avec la Direction de la Logistique et du Patrimoine (DLP), le suivi de la bonne maintenance et la sécurité des locaux techniques de SENUM ;
- Assister, en collaboration avec la DLP, au suivi des prestataires assurant la maintenance des locaux techniques avec les équipements (actifs, passifs et d’énergie) et la sécurité des installations ;
- Contribuer au pilotage et au suivi des prestataires chargés de la maintenance curative et préventive des infrastructures et plateformes de SENUM ;
- Participer au déploiement des infrastructures nécessaires à la gestion des grands évènements ;
- Appuyer la Division Support et Maintenance dans les mises en services ;
- Appuyer la Direction Commerciale en assistant les utilisateurs des services et produits de SENUM
Résultat attendus
- Le respect des SLA sur les relèves d’incidents est assuré
- La gestion des incidents avec un support de niveau 1 et 2 sur toutes les infrastructures est assurée ;
- Le suivi du bon fonctionnement des locaux techniques est assuré ;
- Le suivi de la bonne maintenance et la sécurité des locaux techniques de SENUM, en collaboration avec la DLP, est assuré ;
- Le suivi des prestataires assurant la maintenance des locaux techniques avec les équipements d’énergie et la sécurité des installations est assuré en collaboration avec la DLP;
- Le pilotage et le suivi des prestataires chargés de la maintenance curative et préventive des sites sont gérés ;
- Les infrastructures des grands évènements sont déployées ;
- Les utilisateurs sont assistés dans leur utilisation des produits et services de SENUM
- Bac +5 spécialisé en informatique, réseaux et télécommunications,
Diplôme d’écoles d’ingénieurs (informatique, télécoms, généralistes…)
- D’au moins 5 ans d’expérience ;
- Bonne connaissance de l’architecture et des fonctionnalités du SI
- Expertise dans l’administration des réseaux et systèmes (routeurs, firewall…)
- Connaissance des protocoles réseaux et de télécommunication
- Connaissances dans la gestion des logiciels d’infrastructure (systèmes d’exploitation, serveurs de messagerie, bases de données…)
- Bonne connaissance des technologies télécoms et Internet (DNS, SSH, FTP, DHCP, HTTP(S), NTP, SNMP …)
- Connaissance des bases de données (type SQLServer)
- Très bonnes connaissances des principaux systèmes d’exploitation (notamment Windows et Unix)
- Connaissance des normes et procédures de sécurité et des outils et technologies qui s’y rapportent : firewall, antivirus, serveurs d’authentification, filtrages d’URL…
- Connaissance des principaux constructeurs et éditeurs prestataires du marché
- Connaissance des normes ISO ou ITIL
- Maîtrise de l’anglais technique
Savoir-faire :
- Sens de l’organisation
- Capacité à développer une vision stratégique
- Capacité de conceptualisation
- Capacité d’anticipation
- Capacité de Rédaction
- Posséder une très bonne aisance relationnelle
- Un curriculum vitae ;
- Une lettre de motivation adressée au Directeur général de Sénégal Numérique SA ;
- Une liste de deux références au minimum à contacter ;
- Une photocopie légalisée des diplômes et attestations de travail.
Le dossier de candidature doit être déposé au plus tard le 15 novembre 2023 à 17h, au siège de Sénégal Numérique SA, sis au Technopole, à Dakar, BP : 6944, Dakar Etoile ou envoyé par email à recrutement@senegalnumeriquesa.sn.
Seuls les candidats présélectionnés seront contactés pour la suite du processus.
Egalité des chances face à l’emploi
Toutes les décisions relatives à l’emploi doivent être prises sans considération d’âge, de race, de croyance, de couleur, de religion, de sexe, d’origine, d’ascendance, de handicap, de statut de vétéran, d’orientation sexuelle, d’orientation d’identité ou d’orientation ou d’expression, de données génétiques, d’état civil ou tout autre base protégée par la loi étatique ou locale.
Les candidats à un emploi ne seront pas tenus de divulguer les dossiers de condamnation ou d’arrestation sous scellés ou arrêtés dans le cadre du processus d’embauche.
L’agence s’engage à fournir des opportunités d’emploi aux couches vulnérables, à ses hommes et à ses femmes.
