Offre de Stage en Informatique chez Société d’Analyse et de Traitement (SAT)

Poste : Stagiaire IT (2 postes disponibles)

Présentation de l’entreprise : La Société d’Analyse et de Traitement (SAT), filiale d’une société d’études marketing basée en France, est spécialisée dans le traitement de données et la programmation d’outils de visualisation des résultats d’études marketing. Pour renforcer son équipe, la SAT recherche deux stagiaires IT.

Lieu : Dakar

Missions :

Installer et configurer le matériel informatique, les logiciels, les systèmes, le réseau et les imprimantes.
Assurer la surveillance et la maintenance du système informatique.
Fournir un accompagnement et un dépannage à distance pour les solutions métiers et la suite office.
Configurer les comptes des nouveaux utilisateurs.
Réparer et remplacer les équipements au besoin.
Gérer les tickets GLPI avec rigueur.
Assurer l’assistance et le support technique (matériel et logiciel) auprès des utilisateurs.
Effectuer toute autre tâche connexe selon la demande du superviseur.

Profil recherché :

Bac +3 dans le domaine de l’informatique.
Capacité à détecter et diagnostiquer les problèmes systèmes et réseaux.
Connaissance des règles de sécurité informatique et des consignes d’exploitation.
Aptitude à conduire un entretien d’assistance technique par téléphone.
Maîtrise des outils de support à distance.
Esprit d’équipe et capacité à travailler en équipe.
Bonne gestion du temps.
Adaptabilité aux évolutions technologiques.
Capacités d’analyse et de synthèse.

Critères de performance :