Missions et responsabilités
Sous la supervision du Directeur général, le Responsable des opérations sol aura comme principales missions :
- Assurer la gestion et de la supervision des fonctions et activités dans le cadre des opérations sol de manière à garantir la sécurité et la sûreté des vols
- Mettre en œuvre tous les moyens d’assistance pour les passagers, le chargement de l’aéronef pendant les escales
- Organiser et veiller à l’exécution des différents processus inhérents au travail en escale, conformément aux standards de sécurité et de qualité arrêtés
- Superviser la rédaction, la mise à jour et la diffusion de la documentation relative aux opérations au sol
- S’assurer que la formation et le maintien des compétences du personnel, concerné par les opérations au sol, sont correctement assurés
- S’assurer que les actions correctives déterminées dans le cadre du programme d’assurance qualité, en ce qui concerne les opérations au sol, sont mises en œuvre dans les délais requis
- S’assurer que le maintien des exigences et normes appropriées est assuré au sein des sous-traitants et des compagnies affrétées
- Coordonner et superviser les activités Fret, Poste et Catering
- Définir la politique de traitement des passagers au sol au niveau des Escales
- Définir la qualité des services en matière d’assistance passagers
- Coordonner les activités et services d’assistance assurée par les autres compagnies ou sociétés d’assistance
- Gérer les moyens humains et matériels relevant de la fonction d’exploitation au niveau des escales
- Assurer les relations avec les différents organismes aéroportuaires (Police, Douane, Gendarmerie, Direction de l’aviation Civile et de la Météorologie, etc….)
- Assurer l’élaboration, la mise à jour et la gestion des contrats d’assistance en insérant des indicateurs mesurables à travers des SLA (cf. AHM 803)
- Contrôler l’exécution du programme des vols aussi bien sur le plan opération que transport
- Veiller à l’élaboration des indicateurs de performance d’exploitation
- Etudier les besoins des escales en personnel et en moyens matériel pour un bon rendement
- Assister les chefs d’escales en matière d’élaboration et de suivi des prévisions budgétaire d’investissement et d’exploitation
- Assurer la diffusion des contrats d’assistance à toutes les escales concernées, d’en contrôler la concrétisation et d’intervenir en cas de non-application de certaines clauses
- Veiller à l’application des instructions et procédures en vigueur
- Standardiser les méthodes de travail et proposer les mesures correctives nécessaires
Profils et exigences
- Avoir fait la formation d’agent technique d’opérations (ATE)
- Avoir une large culture aéronautique
- Avoir une capacité organisationnelle avérée
- Avoir de bonnes compétences analytiques
- Avoir la capacité de communiquer à tous les niveaux, tant à l’intérieur qu’à l’extérieur de la compagnie
- Formation à jour en Marchandises Dangereuses, Sûreté, Gestion de Crise
- Maîtrise des contrats d’assistance en escale et contrats de commissariat
- Avoir au moins 08 à 10 ans d’expérience dans l’encadrement en escale dont 03 ans dans un poste similaire
- Maîtrise de l’anglais écrit et parlé obligatoire
Date limite des dépôts Lundi 03 Juillet 2023.
Pour postuler à cette offre, veuillez cliquer sur le lien suivant : flyairsenegal.com.
