Département : Qualité
Rattachement hiérarchique : Responsable Qualité
Localisation : Ouagadougou
Contents
Missions principales :
- Support au Système de Management de la Qualité (SMQ) :
- Assister le Responsable Qualité dans la mise en place et le suivi du SMQ.
- Rédiger et mettre à jour les procédures et documents liés à la qualité.
- Collecte et analyse des données :
- Recueillir et analyser les données de qualité (taux de défauts, retours clients, etc.).
- Créer des tableaux de bord et des rapports pour suivre les indicateurs de performance.
- Audits et contrôles :
- Préparer et participer aux audits internes.
- Suivre les actions correctives et préventives issues des audits.
- Amélioration continue :
- Identifier les non-conformités et proposer des actions correctives.
- Participer à des groupes de travail pour résoudre les problèmes de qualité.
- Formation et sensibilisation :
- Sensibiliser le personnel aux exigences de la norme ISO 9001.
- Contribuer à l’organisation de formations et d’ateliers qualité.
- Gestion documentaire :
- Gérer et mettre à jour la documentation qualité.
- Assurer la conformité des documents avec les normes ISO.
Compétences et qualités requises :
- Orienté(e) résultats.
- Esprit d’équipe et collaboratif.
- Capacité à travailler sous pression.
- Relationnel et rigoureux(se), avec un esprit analytique.
- Anticipation et résolution de problèmes.
- Maîtrise des relations durables avec le réseau.
Qualifications et expériences :
- Formation : Bac+3/5 en management de la qualité.
- Expérience : Une première expérience similaire, idéalement dans le secteur des services informatiques.
- Compétences techniques : Connaissance des normes ISO 9001 version 2015 et maîtrise des outils de gestion de la qualité et d’audit.
Dossier de candidature :
- Documents à fournir : Curriculum Vitae et lettre de motivation.
- Date limite de soumission : 30 Septembre 2024.
- Envoi des candidatures : info@nexts.bf
Seuls les candidats présélectionnés seront contactés pour un entretien.