CHARGÉ DES OPÉRATIONS LOCALES
Superviser le traitement et le dénouement administratif et comptable des transactions de la clientèle et des services internes.
- Assurer le dénouement efficace des moyens de paiements.
- Superviser la compensation bancaire.
- Assurer la mise en place des crédits et DAT.
- Veiller à la comptabilisation de diverses écritures comptables.
- Valider les dépassements sur les transactions autorisées des OPS LOCALES et des caisses.
- Participer à l’élaboration et à la mise en production de nouveaux produits.
Assurer les contrôles, la surveillance permanente, la sécurité et l’application des recommandations des audits.
- Analyser les comptes et surveiller leurs soldes structurels.
- Régulariser les dysfonctionnements.
- Veiller au contrôle permanent sur l’ensemble des opérations reçues pour traitement.
- Assurer les rapprochements bancaires sur les comptes.
- Prendre en charge toutes les recommandations des fonctions de contrôles.
- Exercer la responsabilité locale de la sécurité du service.
Veiller à produire les états de reporting.
- Établir les rapports périodiques internes et de la BCEAO.
- Centraliser les indicateurs de qualité du processus réalisé par les opérations locales (SMQ).
- Participer à la production de l’état de la productivité mensuelle du service.
- Délivrer le rapport d’activité du service dans le délai.
- Produire tous autres documents demandés.
CHEF DE DIVISION DES OPÉRATIONS
Validation des ordres et des documents reçus.
- Effectuer un contrôle de la régularité des ordres saisis par les assistants.
- Contrôler les ordres pour s’assurer qu’ils ont été correctement comptabilisés par les assistants.
- Valider les messages saisis.
- Endosser les chèques ou les connaissements.
- Vérifier et signer les courriers de notification.
- Valider les opérations de la caisse centrale.
- Valider les transactions des opérations électroniques.
Contrôle et Surveillance.
- Assurer l’analyse et le suivi des comptes internes.
- Suivre et faire régulariser les suspens ou les écritures mal dénouées sur les comptes.
- Suivre et faire mettre en œuvre les demandes et recommandations des missions d’audit interne ou externe par les chargés des Opérations.
Réunions et formations.
- Participer aux réunions et séances de travail des autres départements de la Banque ainsi qu’avec les organismes extérieurs.
- Former les chargés des Opérations sur les nouveaux modes opératoires et sur les nouvelles applications.
- Encourager et motiver les chargés des Opérations.
Superviser le traitement et le dénouement administratif et comptable des transactions de la clientèle et des services internes.
- Assurer la disponibilité des fonds nécessaires au fonctionnement des caisses en agence.
- Assurer le dénouement efficace des moyens de paiements.
- Superviser la compensation bancaire.
- Veiller à la comptabilisation de diverses écritures comptables.
- Valider les dépassements sur les transactions autorisées et dans les limites des pouvoirs.
- Participer à l’élaboration et à la mise en production de nouveaux produits.
Assurer les contrôles, la surveillance permanente, la sécurité et l’application des recommandations des audits.
- Veiller au contrôle permanent de premier niveau sur l’ensemble des opérations reçues pour traitement.
- Prendre les dispositions pour répondre efficacement aux recommandations des fonctions de contrôles.
- Exercer la responsabilité locale de la sécurité du service.
Animer et gérer au quotidien l’équipe de collaborateurs.
- Organiser, gérer et optimiser le traitement des opérations conformément aux objectifs de qualité de service.
- Veiller au développement professionnel et à l’épanouissement de l’équipe.
- Assurer la planification et l’organisation des emplois et tâches dans le service.
- Gérer les évaluations, absences, réunions et les relations extra et intra du service.
- Préparer et assurer les changements et la communication dans le service.
- Appuyer au quotidien l’équipe dans ces traitements et favoriser l’échange de bonnes pratiques.
Veiller à produire les états de reportings.
- Veiller à établir les reportings périodiques internes et externes.
- Centraliser les indicateurs de qualité du processus SMQ.
- Participer à la production de l’état de la productivité mensuelle du service.
- Délivrer le rapport d’activité du service dans le délai.
- Produire tous autres documents demandés.
RESPONSABLE D’AGENCE
Développement commercial.
- Assurer la prospection commerciale.
- Assurer la promotion des produits de la banque (Emplois / ressources).
- Entretenir un climat de travail propice à la communication et à la qualité de l’accueil clientèle.
- Développer les relations avec la clientèle existante et potentielle à travers des visites et des appels téléphoniques réguliers.
- Conseiller le client dans une relation personnalisée et un contact permanent.
- Contribuer à l’élaboration de nouveaux produits à proposer à la clientèle.
Gestion de la relation client.
- Analyser les besoins des clients (faire des crédits sains).
- Procéder au montage et au suivi des dossiers de crédits.
- Assainir le fonds de commerce par le suivi des dépassements sans autorisation dans un délai de 15 jours.
- Valider les dossiers d’entrées en relation de l’agence.
- Veiller au recouvrement des débits gelés.
- Suivre le fonds de commerce de tous les commerciaux.
- Contrôler et suivre les dossiers de crédit, des cautions, des escomptes.
- Élaborer les dossiers à transmettre au contentieux.
- Corriger les dossiers de crédits des collaborateurs avant transmission.
- Veiller à la satisfaction clientèle conformément à nos standards de qualité.
Gestion des risques.
- Évaluer la prise de risque.
- Assurer le recouvrement des créances.
- Respecter les procédures.
- Surveiller les comptes en anomalie ou en restriction.
Management et organisation.
- Organiser l’offre commerciale de proximité en fonction de la stratégie de la banque.
- Assurer le développement des
compétences du staff de l’agence.
– Aider les collaborateurs dans le développement de leur fonds de commerce à travers un coaching régulier.
– Participer en étroite collaboration avec le DRP à la définition des offres commerciales.
– S’assurer du bon fonctionnement de l’agence.
– Prendre en charge les recommandations des fonctions de contrôles.
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ENVOYEZ VOTRE CANDIDATURE VIA LE LIEN EN DESCRIPTIF.
Deadline de réception de candidature : mercredi 10 janvier 2024.
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