Durée du contrat
6 mois renouvelable
Description de la mission
Le/ la Vendeur(se) Comptoir a pour mission :
Accueillir les clients au comptoir, commercialiser les pièces de rechange et assurer le rôle de conseiller technique auprès de la clientèle ; Développer un portefeuille client pièces et services
Profil
- S’assurer que la documentation PR soit toujours à jour (CD ROM, catalogue, logiciel constructeurs).
- Identifier les pièces demandées, informer le client sur les opérations commerciales en cours ou à venir.
- Consulter les tarifs et les disponibilités de stock.
- Connaitre les délais d’approvisionnement par marque pour en informer le client à terme.
- Coordonner le bon déroulement des opérations (des besoins et commandes du client à la livraison).
- Promouvoir les produits ou accessoires exposés dans le showroom.
- Développer les ventes additionnelles
- Assurer la livraison des pièces non disponible dans les meilleurs délais.
- Remonter les informations vers son supérieur hiérarchique (réclamation/ventes manquées et autres besoins du client).
- Fidéliser la clientèle
- Accroître les ventes suivant les objectifs de l’entreprise
- Veiller à la propreté et au rangement du comptoir et des vitrines d’exposition.
- Respecter les règles de remises définies par son supérieur hiérarchique.
- Respecter les procédures CFAO et les critères CLIO.
- Conserver un taux de satisfaction client de minimum 90%.
- Avertir son N+1 de toute erreur de commande.
- Suivi des devis remis aux clients.
- Effectuer des appels téléphoniques aux clients dans le cadre de campagnes marketing.
Critères candidat
Niveau d’études min. requis
Bachelor ou équivalent
Niveau d’expérience min. requis
De 4 à 6 ans
Langues
Anglais (Professionnel)
Pour postuler, veuillez cliquer sur ce lien : cfaocareers.talent-soft.com.
