Control Risks recrute un Directeur des Opérations

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Description

Soutenir et exploiter la région en mettant l’accent sur les services intégrés et l’excellence dans la gestion des opérations et l’engagement des clients. La personne assurera la prestation d’un soutien et d’une compétence commerciaux, administratifs et opérationnels de classe mondiale.

Il s’agit d’un rôle régional avec des déplacements régionaux réguliers.

Tâches et responsabilités

  • Aider à la gestion quotidienne des consultants intégrés et des exigences des clients dans toute la région
  • Identifier et conseiller sur les possibilités d’améliorer les processus de gestion des opérations et leur mise en œuvre
  • Aider à la mise en œuvre de la stratégie de contenu local pour la région
  • Promouvoir le lien entre les lignes de service et les consultants embarqués pour assurer des lignes de communication efficaces
  • S’assurer que les consultants intégrés sont efficacement soutenus par Control Risks
  • Responsable de la gestion des ressources, y compris la sélection, le recrutement, la formation, la passation de marchés et le déploiement des consultants
  • Gestion opérationnelle des consultants conformément aux exigences du client, aux politiques de contrôle des risques et aux normes internationales appropriées
  • Gestion commerciale des missions de conseil intégrées, y compris la collaboration avec les parties prenantes des finances et du projet pour s’assurer que les finances sont correctement saisies
  • Maximiser le chiffre d’affaires et la rentabilité des tâches/missions de conseil intégrées
  • Établir et entretenir de manière proactive des relations solides avec les décideurs et/ou les cadres supérieurs de l’entreprise, en recherchant des opportunités de collaboration

Exigences

Essentiel

  • Bonne expérience commerciale dans une entreprise de conseil en risques
  • Intérêt marqué pour les affaires régionales
  • Compétences développées en gestion de projet et en commerce
  • Expérience de la gestion réussie des relations avec les clients
  • Expérience dans la gestion des personnes
  • Compétences de communication très développées – écrites et verbales
  • Compétences informatiques développées (Microsoft Office)
  • Qualification de conseil en sécurité/risques préférée
  • Possède les problèmes, identifie et travaille avec les bonnes personnes pour résoudre rapidement les problèmes dans le cadre de ses propres attributions et d’équipes plus larges
  • Examine et recherche des gains d’efficacité dans les méthodes de travail
  • Constamment à la recherche de moyens novateurs pour améliorer les services que nous offrons à nos clients
  • Est prêt à prendre des décisions et à les mettre en œuvre efficacement
  • Traduire les décisions en actions efficaces et les mettre en œuvre
  • Agit de manière décisive et prend des décisions difficiles
  • Mettre en œuvre des plans pour s’assurer que les objectifs sont atteints ou dépassés; Se concentre sur la livraison
  • Montre et encourage la détermination à atteindre des normes élevées
  • Utilise ses propres connaissances et des connaissances plus larges et contribue aux autres pour permettre et rendre des jugements solides qui ont un impact sur le client et l’équipe
  • Anticipe les besoins des clients et y répond
  • Fournit les meilleurs services possibles aux clients, en veillant à ce que le client soit au cœur de tout ce que nous faisons
  • Établit des relations solides avec des objectifs communs, une contribution individuelle et un soutien en cas de besoin
  • Tient compte des implications régionales et mondiales de ce que nous faisons dans nos propres domaines de responsabilité ou équipe / département
  • Comprendre comment et où ses propres activités et projets contribuent au succès financier de l’organisation; comprend et agit en fonction des facteurs financiers qui influencent l’entreprise
  • Fonctionne efficacement et avec résilience dans des situations changeantes ou ambiguës, contribue à l’évolution des environnements et aide activement ceux qui les entourent à s’adapter
  • Communique de façon claire et concise en utilisant un langage approprié à l’auditoire
  • Fait preuve de sensibilité pour développer des relations constructives avec les autres
  • Planifier et organiser sa charge de travail et celle des autres et suggérer des priorités au besoin

Préféré

Diplôme : Qualification de conseil en sécurité / risques préférée

Axé sur les solutions

  • Possède les problèmes, identifie et travaille avec les bonnes personnes pour résoudre rapidement les problèmes dans le cadre de ses propres attributions et d’équipes plus larges
  • Examine et recherche des gains d’efficacité dans les méthodes de travail
  • Constamment à la recherche de moyens novateurs pour améliorer les services que nous offrons à nos clients
  • Est prêt à prendre des décisions et à les mettre en œuvre efficacement
  • Traduit les décisions en actions efficaces et les met en œuvre
  • Agit de manière décisive et prend des décisions difficiles
  • Mettre en œuvre des plans pour s’assurer que les objectifs sont atteints ou dépassés; Se concentre sur la livraison
  • Montre et encourage la détermination à atteindre des normes élevées

Centré sur le client

  • Utilise ses propres connaissances et des connaissances plus larges et contribue aux autres pour permettre et rendre des jugements solides qui ont un impact sur le client et l’équipe
  • Anticipe les besoins des clients et y répond
  • Fournit les meilleurs services possibles aux clients, en veillant à ce que le client soit au cœur de tout ce que nous faisons

Une seule entreprise

  • Établit des relations solides avec des objectifs communs, une contribution individuelle et un soutien en cas de besoin
  • Tient compte des implications régionales et mondiales de ce que nous faisons dans nos propres domaines de responsabilité ou équipe / département

Sens des affaires

Comprendre comment et où ses propres activités et projets contribuent au succès financier de l’organisation; comprend et agit en fonction des facteurs financiers qui influencent l’entreprise

Efficacité personnelle

  • Fonctionne efficacement et avec résilience dans des situations changeantes ou ambiguës, contribue à l’évolution des environnements et aide activement ceux qui les entourent à s’adapter
  • Communique de façon claire et concise en utilisant un langage approprié à l’auditoire
  • Fait preuve de sensibilité pour développer des relations constructives avec les autres
  • Planifier et organiser sa charge de travail et celle des autres et suggérer des priorités au besoin

Avantages

  • Assurance maladie privée
  • Régime de retraite
  • Formation et perfectionnement

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2022 - 2023 : Attestion de formation en Paludologie à l’hôtel Hobbé de Kolda du 11 au 16 décembre 2023 par le Programme National de Lutte contre le Paludisme. 2022 - 2023 : Certificat en Commerce Digital à l’Université numérique Cheikh Hamidou KANE (ex UVS) en collaboration avec la Fondation MasterCard. 2021 - 2022 : Certificat en écriture de Série / Scénariste à la Maison de la Culture Douta Seck de Dakar. 2019 - 2020 : Diplômé Assistant Infirmier d’Etat au centre régional de Formation en santé de Kolda du Ministère de la Santé et de l’Action Sociale. 2021 - 2022 : Certificat sur les mécanismes de financement, l'Éducation financière, l’élaboration d’un Business Plan et la préparation au Pitch du Programme INVEST IN AFRICA de la Fondation Mastercard. 2021 - 2022 : Attestation en Entreprenariat Privé à la Direction des Petites et Moyennes Entreprises. 2016 - 2017 : Licence 1 Biologie Chimie et Géosciences à l’Université Cheikh Anta Diop de Dakar. 2014 - 2015 : Baccalauréat S2 au Lycée Bouna Kane de Kolda. ________________________________________ 2021-2022 : Formation en Education Financière au Cabinet The Uptribe – Buntu Yokkuté –Giz. 2021-2022 : Formation sur les bases de l’infographie/Illustrator au Centre Consortium Jeunesse Sénégal de Dakar. 2020-2021 : Formation sur la Prise en charge du Paludisme de l’enfant et de la femme enceinte au Centre de Santé de Vélingara /Région Médicale de Kolda.
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