Dans le cadre de son implantation au Sénégal, le Centre de Relation Client Shy Performance recrute un(e) Responsable des Ressources Humaines pour son nouveau site situé à Mermoz, sur l’ancienne piste en face du Cinéma Pathé.
Le/la Responsable des Ressources Humaines sera chargé(e) de la gestion administrative des employés de l’entreprise en conformité avec la législation sénégalaise du travail. Il/elle supervisera également le processus de recrutement et le développement des compétences des collaborateurs.
Responsabilités :
- Veiller au respect du Code du travail sénégalais et des conventions collectives applicables.
- Développer la culture d’entreprise en promouvant les valeurs et l’image de l’entreprise.
- Mettre en place des outils et des processus RH adaptés à la gestion des effectifs.
- Participer à l’élaboration des fiches de poste.
- Recrutement : collecte et filtrage des CV, entretiens, tests et validation.
- Intégration : suivre les exigences légales avant le démarrage de la formation initiale.
- Promouvoir le dialogue social et cultiver un climat de travail harmonieux.
- Gérer les situations conflictuelles.
- Suivi des absences et des congés selon la législation du travail.
- Accompagner les managers dans la gestion de leurs équipes avec des conseils RH.
Compétences et Qualifications :
- Titulaire d’un BAC + 3/4 en Gestion des Ressources Humaines ou diplôme équivalent.
- Expérience d’au moins trois (03) ans dans un poste similaire, de préférence dans les Centres de Relation Client.
- Bonne capacité à travailler en équipe : leadership et motivation.
- Rigoureux(se), organisé(e) et sens du détail.
- Très bonne capacité communicationnelle et rédactionnelle.
- Discrétion et confidentialité.
Candidature :
Pour postuler, veuillez envoyer votre CV à l’adresse suivante avec pour objet la mention Responsable RH hashtag#SN001 :