MSI Sénégal | Recrutement de 2 Stagiaires Téléconseillères – Call Center (Dakar)
MSI Sénégal, acteur engagé dans la santé sexuelle et reproductive, recrute 2 stagiaires téléconseillères pour renforcer son centre d’appels à Dakar.
🎯 Missions principales :
- Établir un contact professionnel avec les clients et présenter les services (centres, canaux, offres)
- Identifier les besoins spécifiques des appelantes et proposer des services adaptés
- Vérifier les informations des clientes
- Proposer un rendez-vous ou une orientation vers un centre (Jeune ou Core)
- Mettre à jour et enrichir la base de données client C3
- Réaliser le suivi et les relances des clientes / prospects
- Assurer le reporting régulier des activités
👤 Profil recherché :
- Femme titulaire d’un Bac+3 en santé, marketing ou communication
- Expérience en relation client, idéalement dans un centre de contact médical
- Excellente expression en français et wolof (oral et écrit)
- Sens de l’écoute, professionnalisme, rigueur et confidentialité
📌 Conditions du poste :
- Lieu : Dakar
- Type de poste : Stage
- Date limite de candidature : 23 juillet 2025
📩 Candidature :
Envoyez votre CV détaillé (avec au moins 3 références : noms, e-mails et numéros) + lettre de motivation à :
📧 recrutement@mariestopes.org.sn
🔖 Objet du mail : « Candidature – Poste TCM »
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