Devoirs
Désigné en tant qu’assistant de gestion informatique pour la section de gestion des ressources d’information (IRM) de l’ambassade américaine de Dakar, le titulaire du poste fait partie d’une équipe responsable des opérations quotidiennes et de l’administration de tous les matériels informatiques, logiciels et actifs réseau non classifiés abonnés au code de centre de coûts ICASS 5458 à la Poste. Le titulaire du poste assure un soutien administratif et technique essentiel à la division de gestion des ressources informationnelles. Les tâches comprennent également le rôle d’agent de liaison principal entre les fournisseurs de services téléphoniques locaux et la mission américaine. Il/elle inspectera et examinera toutes les factures de téléphone et informera le responsable de la gestion financière (FMO) des irrégularités le cas échéant. Ce poste administrera le programme de téléphonie cellulaire et de smartphone, qui comprend la fourniture d’un support technique aux clients et l’interface avec les 21 agences et plus de 560 employés de la mission. Ce poste comportera des responsabilités de représentant de l’agent de négociation des contrats (COR) pour les contrats de téléphonie cellulaire. Le titulaire sert d’opérateur accessoire de véhicules officiels et répond à toutes les exigences décrites dans 14 FAM 433.
Qualifications et Évaluations
Exigences :
Expérience : Au moins deux années d’expérience à des niveaux de responsabilité de plus en plus élevés dans le domaine informatique, pouvant inclure la gestion informatique, la programmation d’applications, le support technique, la gestion Active Directory et les réseaux informatiques, la prise en charge des appareils mobiles au niveau de l’utilisateur, y compris une expérience en facturation.
Connaissances : Le poste nécessite une bonne connaissance du pays hôte et devrait appliquer ces connaissances en raison des contacts avec les entrepreneurs/fournisseurs concernant les services informatiques. Doit posséder une connaissance des techniques et méthodologies impliquant les opérations informatiques, la gestion et les aspects connexes des télécommunications ; réseaux informatiques ; technologie matérielle et logicielle.
Exigences de formation :
Éducation : Un baccalauréat en informatique, en gestion de réseaux ou en technologies de l’information est requis.
Évaluations :
Langue : Un niveau 4 d’anglais et de français (maîtrise, expression orale/écrite, y compris la capacité de traduire) est requis. (Cela peut être testé.)
Compétences et Aptitudes : Doit être capable de déplacer et de soulever du matériel informatique moyennement lourd. Il s’agit d’un poste axé sur le service client, le tact et les compétences diplomatiques sont donc importants pour de bonnes relations avec la communauté des utilisateurs. La capacité de respecter les horaires, d’organiser les charges de travail et d’exercer de bonnes compétences en gestion des dossiers pour le diagnostic et la résolution des problèmes matériels et logiciels. Doit avoir un permis de conduire valide et à jour pour une voiture. Doit avoir un permis de conduire valide depuis au moins cinq (5) ans.
Égalité des Chances d’Emploi (EEO) : La mission américaine offre des chances égales et un traitement juste et équitable en matière d’emploi à toutes les personnes sans distinction de race, de couleur, de religion, de sexe, d’origine nationale, d’âge, de handicap, d’affiliation politique, d’état civil ou d’orientation sexuelle.
Qualifications : Tous les candidats considérés devront passer des certifications médicales et de sécurité.
Avantages et Autres Informations
Avantages : Le personnel employé localement, y compris les membres du ménage (MOH) et les ressortissants de pays tiers (TCN), travaillant dans la mission américaine à Dakar, peut recevoir une indemnisation pouvant inclure des soins de santé, une séparation et d’autres avantages.
Pour les EFM, les avantages doivent être discutés avec le bureau des ressources humaines.
Le plan salarial est attribué au moment de la lettre d’offre conditionnelle par le service RH.
Autres Informations : PROCESSUS DE SÉLECTION DES PRÉFÉRENCES D’EMBAUCHE : Les candidats appartenant aux catégories de préférences d’embauche suivantes se voient accorder une préférence d’embauche dans l’ordre indiqué ci-dessous. Il est donc essentiel que ces candidats décrivent avec précision leur statut sur la demande. Dans le cas contraire, il pourrait être déterminé que le candidat n’est pas éligible à une préférence d’embauche.
Ordre de Préférence d’Embauche :
- AEFM/USEFM qui est un vétéran américain éligible aux préférences
- AEFM/USEFM
- FS en CNP et CS avec droits de réemploi
*IMPORTANT : Les candidats qui revendiquent le statut de vétéran américain éligible aux préférences doivent soumettre une copie de leur plus récent DD-214 (« Certificat de libération ou de décharge du service actif »), une documentation équivalente ou une certification. Une « certification » est tout document écrit des forces armées qui certifie que le militaire est censé être démobilisé ou libéré du service actif dans les 120 jours suivant la soumission de la certification par le demandeur. La lettre de certification doit être rédigée sur papier à en-tête de la branche militaire appropriée du service et contenir (1) les dates du service militaire, y compris la date prévue de libération ou de libération ; et (2) la nature du service. Une documentation acceptable doit être soumise pour que la préférence soit accordée.
Prochaines Étapes : Les candidats invités à passer un test de langue ou de compétences, ou sélectionnés pour un entretien, seront contactés par e-mail.
Pour plus d’informations – la description complète du poste énumérant toutes les tâches, responsabilités, qualifications requises, etc. peut être obtenue en contactant le Bureau des ressources humaines.
Merci pour votre candidature et votre intérêt à travailler à la mission américaine à Dakar/Sénégal.
Pour postuler, veuillez cliquer sur ce lien : erajobs.state.gov.
