Bridge Bank Sénégal recrute 01 Chargé des Opérations Locales, 01 Chef de Division des Opérations et 01 Responsable d’Agence.

CHARGÉ DES OPÉRATIONS LOCALES

Superviser le traitement et le dénouement administratif et comptable des transactions de la clientèle et des services internes.

• Assurer le dénouement efficace des moyens de paiements.
• Superviser la compensation bancaire.
• Assurer la mise en place des crédits et DAT.
• Veiller à la comptabilisation de diverses écritures comptables.
• Valider les dépassements sur les transactions autorisées des OPS LOCALES et des caisses.
• Participer à l’élaboration et à la mise en production de nouveaux produits.

Assurer les contrôles, la surveillance permanente, la sécurité et l’application des recommandations des audits.

• Analyser les comptes et surveiller leurs soldes structurels.
• Régulariser les dysfonctionnements.
• Veiller au contrôle permanent sur l’ensemble des opérations reçues pour traitement.
• Assurer les rapprochements bancaires sur les comptes.
• Prendre en charge toutes les recommandations des fonctions de contrôles.
• Exercer la responsabilité locale de la sécurité du service.

Veiller à produire les états de reporting.

• Établir les rapports périodiques internes et de la BCEAO.
• Centraliser les indicateurs de qualité du processus réalisé par les opérations locales (SMQ).
• Participer à la production de l’état de la productivité mensuelle du service.
• Délivrer le rapport d’activité du service dans le délai.
• Produire tous autres documents demandés.

CHEF DE DIVISION DES OPÉRATIONS

Validation des ordres et des documents reçus.

• Effectuer un contrôle de la régularité des ordres saisis par les assistants.
• Contrôler les ordres pour s’assurer qu’ils ont été correctement comptabilisés par les assistants.
• Valider les messages saisis.
• Endosser les chèques ou les connaissements.
• Vérifier et signer les courriers de notification.
• Valider les opérations de la caisse centrale.
• Valider les transactions des opérations électroniques.

Contrôle et Surveillance.

• Assurer l’analyse et le suivi des comptes internes.
• Suivre et faire régulariser les suspens ou les écritures mal dénouées sur les comptes.
• Suivre et faire mettre en œuvre les demandes et recommandations des missions d’audit interne ou externe par les chargés des Opérations.

Réunions et formations.

• Participer aux réunions et séances de travail des autres départements de la Banque ainsi qu’avec les organismes extérieurs.
• Former les chargés des Opérations sur les nouveaux modes opératoires et sur les nouvelles applications.
• Encourager et motiver les chargés des Opérations.

Superviser le traitement et le dénouement administratif et comptable des transactions de la clientèle et des services internes.

• Assurer la disponibilité des fonds nécessaires au fonctionnement des caisses en agence.
• Assurer le dénouement efficace des moyens de paiements.
• Superviser la compensation bancaire.
• Veiller à la comptabilisation de diverses écritures comptables.
• Valider les dépassements sur les transactions autorisées et dans les limites des pouvoirs.
• Participer à l’élaboration et à la mise en production de nouveaux produits.

Assurer les contrôles, la surveillance permanente, la sécurité et l’application des recommandations des audits.

• Veiller au contrôle permanent de premier niveau sur l’ensemble des opérations reçues pour traitement.
• Prendre les dispositions pour répondre efficacement aux recommandations des fonctions de contrôles.
• Exercer la responsabilité locale de la sécurité du service.

Animer et gérer au quotidien l’équipe de collaborateurs.

• Organiser, gérer et optimiser le traitement des opérations conformément aux objectifs de qualité de service.
• Veiller au développement professionnel et à l’épanouissement de l’équipe.
• Assurer la planification et l’organisation des emplois et tâches dans le service.
• Gérer les évaluations, absences, réunions et les relations extra et intra du service.
• Préparer et assurer les changements et la communication dans le service.
• Appuyer au quotidien l’équipe dans ces traitements et favoriser l’échange de bonnes pratiques.

Veiller à produire les états de reportings.

• Veiller à établir les reportings périodiques internes et externes.
• Centraliser les indicateurs de qualité du processus SMQ.
• Participer à la production de l’état de la productivité mensuelle du service.
• Délivrer le rapport d’activité du service dans le délai.
• Produire tous autres documents demandés.

RESPONSABLE D’AGENCE

Développement commercial.

• Assurer la prospection commerciale.
• Assurer la promotion des produits de la banque (Emplois / ressources).
• Entretenir un climat de travail propice à la communication et à la qualité de l’accueil clientèle.
• Développer les relations avec la clientèle existante et potentielle à travers des visites et des appels téléphoniques réguliers.
• Conseiller le client dans une relation personnalisée et un contact permanent.
• Contribuer à l’élaboration de nouveaux produits à proposer à la clientèle.

Gestion de la relation client.

• Analyser les besoins des clients (faire des crédits sains).
• Procéder au montage et au suivi des dossiers de crédits.
• Assainir le fonds de commerce par le suivi des dépassements sans autorisation dans un délai de 15 jours.
• Valider les dossiers d’entrées en relation de l’agence.
• Veiller au recouvrement des débits gelés.
• Suivre le fonds de commerce de tous les commerciaux.
• Contrôler et suivre les dossiers de crédit, des cautions, des escomptes.
• Élaborer les dossiers à transmettre au contentieux.
• Corriger les dossiers de crédits des collaborateurs avant transmission.
• Veiller à la satisfaction clientèle conformément à nos standards de qualité.

Gestion des risques.

• Évaluer la prise de risque.
• Assurer le recouvrement des créances.
• Respecter les procédures.
• Surveiller les comptes en anomalie ou en restriction.

Management et organisation.

• Organiser l’offre commerciale de proximité en fonction de la stratégie de la banque.
• Assurer le développement des

compétences du staff de l’agence.
– Aider les collaborateurs dans le développement de leur fonds de commerce à travers un coaching régulier.
– Participer en étroite collaboration avec le DRP à la définition des offres commerciales.
– S’assurer du bon fonctionnement de l’agence.
– Prendre en charge les recommandations des fonctions de contrôles.

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Deadline de réception de candidature : mercredi 10 janvier 2024.

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recrutement.bbsn@bridgebankgroup.com