Nous recherchons un(e) Chef d’équipe de soutien aux réseaux
Section : Technologies de l’information Grade du poste : AM – MGR
OBJECTIF(S) DU POSTE
- Planifier et diriger les activités de soutien à l’infrastructure des réseaux, tout en gérant le personnel impliqué dans les opérations associées.
- Piloter le développement, la maintenance et l’exploitation des réseaux, des applications et du traitement conformément aux orientations stratégiques, aux processus technologiques, et aux besoins dans tous les domaines, garantissant le bon fonctionnement des services du département informatique et le respect des objectifs institutionnels .
ATTRIBUTIONS ET RESPONSABILITÉS
- Évaluer, recommander, intégrer et coordonner les améliorations apportées aux applications et aux services d’infrastructure des réseaux.
- Assurer la direction technique de la définition des besoins, de la planification, de la coordination et de la mise en œuvre des applications et de l’infrastructure des réseaux.
- Superviser la surveillance proactive, l’exploitation et la maintenance des applications et de l’infrastructure des réseaux (FEP, First Mobile, First Online, Agent Banking, USSD, etc.) pour maintenir et soutenir les opérations et assurer la conformité aux normes en vivaces.
- Collaborer avec les concepteurs de systèmes d’entreprise pour gérer le suivi des informations sur tous les actifs des réseaux.
- Diriger les efforts de développement et de configuration de l’infrastructure des réseaux, de la conceptualisation à la stabilisation.
- Gérer les configurations, les problèmes, les incidents, la continuité des services informatiques et l’approvisionnement.
RESPONSABILITÉS SUPPLÉMENTAIRES
- Coordonner et superviser l’équipe de soutien aux réseaux, garantissant la formation adéquate, la motivation et l’efficacité des membres de l’équipe.
- Élaborer et mettre en œuvre des politiques, des procédures et des normes liées à l’infrastructure des réseaux, conformes aux meilleures pratiques de l’industrie et aux exigences de sécurité.
- Collaborer avec d’autres départements pour comprendre leurs besoins en matière d’infrastructure des réseaux et fournir des solutions adaptées.
- Participer à l’élaboration et à la gestion du budget de l’infrastructure des réseaux, assurant une utilisation efficace des ressources et la réalisation des objectifs.
EXIGENCES ET QUALIFICATIONS
- Diplôme universitaire en informatique, génie informatique ou domaine connexe.
- Expérience significative dans la gestion des réseaux et de l’infrastructure informatique.
- Compétences avancées en leadership, gestion d’équipe et coordination de projets.
- Excellentes compétences en communication et capacité à travailler de manière collaborative.
- Connaissance approfondie des normes de sécurité informatique et des meilleures pratiques de l’industrie.
- Maîtrise des technologies de réseau, des protocoles et des équipements associés.
- Capacité à définir et à mettre en œuvre des politiques et des procédures.
- Aptitude à résoudre rapidement les problèmes et à prendre des décisions éclairées dans des situations critiques.
Si vous êtes intéressé(e) par ce poste et que vous remplissez les critères requis, veuillez soumettre votre candidature avant la date limite indiquée. Nous sommes impatients de recevoir votre dossier et d’envisager votre intégration à notre équipe dynamique.
