KPay Sénégal recrute 01 Responsable de Zone Matam

Responsable de Zone chez Kpay Sénégal – Matam

En tant que Responsable de Zone Marché chez Kpay Sénégal, vous jouerez un rôle essentiel dans le développement et la croissance de notre activité dans la zone de déploiement de Matam. Vous serez responsable de la gestion et du suivi des Points de Service (POS), ainsi que de la promotion de nos services et de l’amélioration de la relation client. Si vous êtes passionné par les ventes, les partenariats et le service client, cette opportunité est faite pour vous.

Responsabilités principales

Assurer la prise en charge sur le terrain des POS en veillant à leur bon fonctionnement et à une gestion optimale de la relation client.

Développer les ventes et augmenter le chiffre d’affaires de votre zone en mettant en place des actions proactives sur le terrain.

Accompagner les distributeurs et les marchands de la zone dans le développement de leur activité et les aider à atteindre leurs objectifs.

Encadrer et suivre les Mobiles coachs de votre zone, évaluer leurs performances et les soutenir dans leur rôle.

Fournir une assistance rapide et efficace aux partenaires pour les aider à développer leur chiffre d’affaires et à améliorer leur gestion.

Informer et former les POS sur tous les services disponibles pour la distribution, en assurant leur disponibilité et en garantissant une visibilité de notre marque.

Suivre le traitement des réclamations des partenaires en collaboration avec le service client.

Assurer un aménagement intérieur et extérieur optimal des POS de votre zone.

Recruter de nouveaux POS pour étendre le réseau de distribution dans votre zone.

Préparer un rapport hebdomadaire d’activités, proposer des plans d’amélioration et signaler les dysfonctionnements constatés sur le terrain.

Établir un tableau de bord mensuel pour le suivi des indicateurs clés de performance.

Mettre en place un plan de déploiement efficace pour assurer une prise en charge adéquate des POS et des partenaires marchands.

Développer les ventes en adoptant une approche proactive sur le terrain.

Déployer et maintenir la Publicité sur le Lieu de Vente (PLV) sur l’ensemble de votre zone.

Effectuer une veille concurrentielle dans votre zone et remonter les informations pertinentes à la hiérarchie.

Compétences requises

Capacité d’adaptation.

Connaissance des activités de monnaie électronique.