Opportunité
Nous franchissons une étape importante dans ce parcours, en accomplissant une mission vitale : accompagner nos collaborateurs, afin qu’ils puissent accompagner au mieux nos clients et être un ambassadeur de la marque.
En tant que conseiller en ressources humaines, vous soutiendrez diverses activités en ressources humaines, vous travaillerez avec le partenaire humain et les chefs d’entreprise pour comprendre l’environnement des affaires, déterminer et développer des solutions innovantes pour répondre aux priorités de travail et aux besoins de l’entreprise. L’organisation RH du futur travaillera à travers les marques, les zones géographiques et les cultures pour soutenir un Maersk mondial. En rejoignant très tôt notre équipe régionale pour l’Afrique, vous aurez une occasion unique d’influencer la vision et la prestation de l’organisation People Partnering.
Ce que nous offrons
Le People Partnering hub est un véritable centre d’assistance RH international où vous travaillerez, apprendrez et établirez des relations durables avec des collègues du monde entier. En rejoignant Maersk, vous ferez partie de la famille mondiale de l’entreprise qui transporte 20 % du commerce mondial chaque jour, où l’une de nos valeurs fondamentales est Nos employés. Il va sans dire que nous valorisons la diversité : nous nous épanouissons grâce à la diversité de nos talents sous toutes ses formes et nous la considérons comme une force pour constituer des équipes performantes à travers les marques, les cultures et les lieux. Vous aurez une occasion unique d’étendre vos capacités en apprenant, en vous entraînant et en établissant des relations durables avec des collègues divers et professionnels du monde entier.
Dans ce rôle, vous agirez en tant que point focal pour les employés et prendrez en charge la gestion de chaque requête liée aux RH jusqu’à la conclusion afin d’offrir une expérience positive aux employés.
RESPONSABILITÉS
Vous rejoindrez l’équipe People Advisory pour apprendre et comprendre le nouveau modèle de prestation de services RH, les processus et la technologie. Pendant cette période, vous passerez votre temps à mettre en œuvre et à diriger des activités telles que le soutien administratif, la gestion des processus et du changement, les sujets d’amélioration continue des processus locaux, à résoudre les questions liées aux RH de nos employés et gestionnaires et à vous assurer que leur interaction mène à une grande expérience. .
Pour cela vous allez :
- Assurer le respect des procédures, pratiques, directives, systèmes et réglementations RH dans un ensemble de pays assignés
- Résolvez les questions RH en ligne, par téléphone ou sur place.
- Soutenir les activités de formation et de gestion du changement, en particulier pour les employés de première ligne
- Gérer les résolutions de cas (ouverture, mise à jour, escalade au besoin, résolution et clôture)
- Guider les employés et les dirigeants dans l’utilisation du libre-service dans Workday et d’autres systèmes RH
- Gérer la qualité des données RH et effectuer des transactions dans Workday et d’autres systèmes RH
- Préparer et gérer la documentation RH
- Coordonner et administrer les processus d’intégration et de désintégration
- Exécuter les téléchargements/modifications requis sur les formulaires de performance dans le système
- Soutenir la communauté des RH avec des tâches administratives et d’exécution nécessitant une interaction face à face avec les employés, c’est-à-dire des signatures manuscrites des employés, des tâches liées aux employés de première ligne
- Participer aux tâches administratives liées au L&D, recrutement si nécessaire
- Accompagnement sur le déploiement de projets locaux/PPO
- Fournir un soutien RH général aux employés tout au long du cycle de vie des employés et fournir des conseils sur le contenu des connaissances RH, telles que les politiques RH mondiales et locales, les procédures, etc.
- Soutenir les tâches de recrutement dans des endroits éloignés où les processus de recrutement exigent une attention particulière (aspects culturels, tests/évaluations spécifiques, risques de sécurité, etc.).
- Traiter les documents, c’est-à-dire l’archivage physique des documents des employés lorsque la loi l’exige, le dépôt légal des documents locaux, etc.
- Effectuer la planification de la main-d’œuvre et administrer la saisie des données sur les heures et les congés pour la population de cols bleus
- Examiner et agir sur les retours/commentaires des employés et des utilisateurs des RH pour améliorer l’expérience des employés
- Collecter les propriétés de l’entreprise à la sortie des employés (en l’absence de People Partner ou Manager)
Qui recherchons nous?
Vous êtes orienté client et passionné par l’expérience employé! Vous avez beaucoup d’énergie et de motivation et gérez efficacement la résolution de chaque requête des employés.
- En termes de compétences et d’expérience, nous recherchons :
- 3 à 5 ans d’expérience dans un rôle RH; vous pourriez également avoir plusieurs années d’expérience dans un rôle de service en contact avec la clientèle et un intérêt à poursuivre une carrière dans les RH
- Un diplôme en ressources humaines ou similaire et une connaissance des concepts RH sont un atout majeur
- La connaissance du droit du travail local est requise
- Une expérience de travail avec les systèmes RH, de préférence Workday, serait un atout.
- Solides compétences en communication et en résolution de problèmes, capacité à gérer les conflits et souci du détail
- S’efforcer d’identifier les besoins, d’étudier les options, de rechercher des solutions et de s’associer avec d’autres collègues des RH pour résoudre les problèmes
- Capacité à prendre des initiatives, à gérer plusieurs priorités et à travailler dans un environnement en évolution rapide
- Capacité à être un membre engagé d’une équipe virtuelle
- Orientation de la fermeture et faible tolérance aux retards et aux écarts
- Parle couramment l’anglais et le français (le wolof serait un avantage.
Vous avez lu jusqu’à présent, nous sommes heureux de voir que vous êtes intéressé. Si vous vous voyez dans ce rôle et que vous souhaitez faire partie du voyage pour établir une fonction de conseil des personnes de classe mondiale chez Maersk, nous avons hâte d’avoir de vos nouvelles !
