Dans le cadre de la montée en charge de nos activités, nous recrutons des télévendeurs.
En tant que télévendeur vous apportez conseils et assistance à vos interlocuteurs via l’émission d’appel. Véritable ambassadeur du Groupe, vous êtes garant(e) d’une qualité de service optimale.
La mission se déroule du lundi au vendredi (amplitude horaire de 9h00- 18h00), sur une base de 40h par semaine.
Profil recherché
- Vous avez déjà une expérience dans la relation client ? C’est bien ! Vous n’en avez pas ? C’est bien aussi.
- Plus que votre diplôme ou votre expérience, ce qui nous importe c’est votre motivation et votre enthousiasme.
- Un seul pré-requis : Maîtrise de langue Française et bonne élocution !
Pourquoi nous rejoindre ?
- Une mutuelle prise en charge à 100%, des challenges réguliers, primes non plafonnées,
- Des conditions de travail agréables,
- Aides à la mobilité,
- Temps partiel possible en fonction des activités,
- Une formation initiale et continue à nos métiers,
- Des perspectives d’évolution de carrière : 80% de nos managers sont issus de la promotion interne
- Une formation complète vous est dispensée et intégralement prise en charge. Nous utilisons une pédagogie active et participative, alternant apports théoriques et cas pratiques.
- Méthodes d’évaluation écrites et orales, appliquées sur des simulations, quiz et jeux.
Durée de la formation : 02 semaines
Vous serez capable :
- D’assurer une qualité de prestation conforme aux exigences du client, sur des opérations d’émission à gérer à distance,
- D’adhérer aux objectifs à atteindre et les respecter
- De comprendre et de répondre aux attentes des clients, en termes qualitatifs et quantitatifs
Process de recrutement
- Invitation par notre équipe de sourcing à une session collective RH avec un chargé de recrutement
- Entretien individuel RH
- Mise en situation (outil : Script)
Délai de traitement de votre dossier de candidature : en moyenne, 7 jours à réception.
Contact : Pour toutes demandes d’informations, veuillez nous contacter recrutement@mavicomsenegal.com ou mavicom.sarl@gmail.com
