Titre du poste: Chargé de recouvrement
Lieu: 81 Sacré-Cœur 3 VDN, Dakar, Sénégal
Contact:
Téléphone: +221 33 859 49 49
Email: info@medickane.com
Site Web: www.medickane.com
Secteurs d’activité:
Diabétologie, Médecine Générale, Cardiologie, Chirurgie, Dermatologie, Diététique/Nutrition, Endocrinologie, Gastroentérologie, Gynécologie, Imagerie Médicale, Infectiologie, Médecine du Travail, Néphrologie, Neurologie, ORL, Pédiatrie, Pneumologie, Psychiatrie, Réanimation, Consultation, Hospitalisation, Urgences 24h/7j
FICHE DESCRIPTIVE – CHARGÉ DE RECOUVREMENT
Mission principale: Le Chargé de recouvrement est responsable de contacter les débiteurs et de recouvrer les dettes impayées. Il doit négocier des plans de paiement, résoudre les problèmes de paiement et prendre des mesures administratives et légales si nécessaire.
Responsabilités:
- Mettre à jour les fichiers de prospection.
- Suivre l’encaissement des créances et participer au lettrage des comptes.
- Renseigner la base de données clients (historiques, état d’avancement des actions engagées, solde restant dû).
- Relancer les clients par téléphone ou par mail et gérer les démarches administratives.
- Préparer et suivre les dossiers de contentieux en relation avec la responsable juridique.
- Piloter les prestataires externes.
- Informer les interlocuteurs internes tout au long du processus.
- Veiller à préserver la relation client et l’image de l’entreprise.
- Assurer une communication transparente et efficace avec les parties impliquées internes et externes.
- Analyser les différents éléments de dossiers, établir un diagnostic de la situation financière des clients débiteurs et faire des recommandations.
- Effectuer toute autre tâche relevant du poste et de sa compétence confiée par la supérieure hiérarchique.
Connaissances techniques de base:
- Connaissance approfondie du secteur de la clinique.
- Maîtrise des outils de gestion de projets.
- Compétences en communication écrite et orale pour représenter la clinique auprès des partenaires.
- Aisance avec les outils digitaux (communication, application, objets connectés).
Savoir-faire:
- Excellente expression orale et rédactionnelle.
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint).
- Utilisation des modes de communication (téléphone, messagerie, agenda électronique).
- Analyse et gestion des informations.
- Capacité d’organisation, polyvalence.
Savoir être:
- Discrétion, sens de la confidentialité.
- Bon relationnel, bonne présentation.
- Forte capacité d’organisation, rigueur et méthode.
- Bonne capacité de résistance au stress.
Formation: Licence en Gestion ou Comptabilité
Expérience professionnelle: Minimum 03 ans dans un poste similaire
Type de contrat: CDD
Date limite de candidature: Le 06/06/2024 à 17H.
Dépôt des candidatures: Envoyez votre CV et votre lettre de motivation à l’adresse suivante : recrutement@medickane.com
